Hoppa till innehållet

Vägledning i frågor om vatten och avlopp.

Akut vattenproblem?
VA-upplysning – fyrsymbol

Tjänster och beställning

Vad du kan beställa

Sex konkreta leveranser – från ett kort svar till sakkunnigt stöd i ett projekt. Pris och omfattning avgränsas och godkänns av dig innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 1 av 6

Vägledning

Ett kort svar på en allmän fråga, med hänvisning till relevanta myndighetskällor och ansvariga aktörer.

Leverans
Svar via e-post eller telefon.
Avgränsning
Gäller inte en enskild fastighet eller verksamhet och är inte ett beställt underlag.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 2 av 6

Fastighets-VA-upplysning

En skriftlig sammanställning av kända förutsättningar för vatten och avlopp på en viss fastighet, till exempel kommunalt eller enskilt vatten och avlopp, uppgifter om brunn och avlopp och offentliga källor som berör platsen.

Leverans
Skriftligt underlag med källor, osäkerheter och möjliga nästa steg.
Avgränsning
Bygger på tillgängliga uppgifter. Ersätter inte besiktning, provtagning eller kommunens beslut.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 3 av 6

Avloppsutredning

Praktiskt utrednings- och ansökningsunderlag för enskilt avlopp, till exempel inför ny- eller ombyggnad.

Leverans
Skriftligt underlag som kan användas i kontakten med kommunen.
Avgränsning
Tillstånd och tillsyn hanteras av kommunen. Underlaget är inget beslut.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 4 av 6

Sakkunnigstöd

Stöd i ett projekt, en planering eller en upphandling under en överenskommen period – tekniskt, planeringsmässigt eller i juridiska frågor.

Leverans
Medverkan, granskning eller yttranden enligt överenskommelse.
Avgränsning
Det framgår av avtalet vem som utför uppdraget och om externa specialister medverkar.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 5 av 6

Vattenhushållning

Genomgång av vattenanvändning och möjliga åtgärder att utreda vidare, till exempel vattenbesparing och återanvändning.

Leverans
Sammanställning av underlag, beräkningsantaganden och förslag på nästa steg.
Avgränsning
Är ingen uppmätt besparing eller dimensionering av teknik om inte detta avtalas särskilt.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Leverans 6 av 6

Kunskapsinsatser

Föreläsningar, workshoppar eller kunskapsmaterial om vatten och avlopp för till exempel kommuner, verksamheter, skolor och föreningar.

Leverans
Innehåll och format enligt överenskommelse.
Avgränsning
Anpassas efter målgrupp och avgränsas innan.
Pris
Pris och omfattning avgränsas och avtalas innan ett avgiftsbelagt uppdrag börjar.

Vad är en VA-upplysning?

En VA-upplysning är ett skriftligt underlag om förutsättningarna för vatten och avlopp på en viss plats. Den samlar det som går att ta reda på – till exempel om fastigheten har kommunalt eller enskilt vatten och avlopp, vilka uppgifter som finns om brunn och avlopp och vilka offentliga källor som berör platsen.

Underlaget redovisar källor och osäkerheter och föreslår möjliga nästa steg, till exempel provtagning, besiktning eller kontakt med kommunen. Det ersätter inte något av detta. Innehåll och kostnad avtalas innan uppdraget börjar.

Så avgränsas och prissätts ett uppdrag

Allmän vägledning är ett första svar. Ett avgiftsbelagt uppdrag börjar först när frågeställning, omfattning, ansvar, kostnad och leveranstid har avtalats skriftligt – du betalar aldrig för något du inte har godkänt.

Av överenskommelsen framgår vem som utför uppdraget, om externa specialister medverkar och vem som fakturerar.

Läs om arbetssätt och ansvar

Berätta om din vattenfråga.

Börja med behovet. Vi gör en första bedömning och återkommer med förslag på nästa steg.

Få hjälp med din vattenfråga